LIVRAISON & RETOURS

Modalités de livraison

Tous les produits Les Botanistes soit ceux de La Fleur des Botanistes,  La Ferme des Botanistes ainsi que la résine et le pollen, sont disponibles en livraison dans toute la France Métropolitaine. Nous avons 3 systèmes de livraison. 

A domicile : 

- par lettre suivie (pour les petits colis) : 2-3 jours ouvrés - à partir de 1,66€

- par Colissimo : 2 jours ouvrés - à partir de 4,95€

En point relais : 

- par Colissimo : 2-3 jours ouvrés - à partir de 4.25€

Pour plus d'informations concernant les modalités de livraison, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Politique de retour

Tout Client particulier, considéré comme consommateur au sens du Code de la consommation, commandant sur le site du Vendeur, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit au Vendeur en vue de son échange ou de son remboursement. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Client prend connaissance et valide le fait qu'il supporte l'intégralité des frais de renvoi en cas d’application de son droit de rétractation.

Le retour devra être fait uniquement par UPS, après avoir préalablement pris contact avec le Vendeur, à l’adresse suivante : 296 route du stade, 07000 Saint Priest, afin de recevoir un numéro de retour.

 

Les produits devront être renvoyés en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine, neufs, non-ouverts, accompagnés de tout accessoire potentiel et de la documentation fournie avec le colis.

Sous réserve du parfait état du produit retourné, le remboursement sera assuré par le Vendeur sous un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle le Client aura appliqué son droit de rétractation. Cependant, le Vendeur s’octroie le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception des produits concernés par le retour.

Le Vendeur procédera au remboursement par le même moyen de paiement que celui que le Client aura utilisé pour l’achat initial, sauf si le Client consent d'un autre moyen de remboursement proposé par le Vendeur.