En tant que consommateur au sens du Code de la consommation, commandant sur le site Les Botanistes, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit en vue de son échange ou de son remboursement. Les frais de retour sont à votre charge. Vous devez prendre connaissance et valider le fait que vous supportez l'intégralité des frais de renvoi en cas d’application de votre droit de rétractation. Le retour devra être fait uniquement par colissimo, après avoir préalablement pris contact avec nous, à l’adresse suivante : 296 route du stade, 07000 Saint Priest, afin de recevoir un numéro de retour. Les produits devront être renvoyés en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine, neufs, non-ouverts. ​ Sous réserve du parfait état du produit retourné, le remboursement sera assuré par Les Botanistes sous un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle vous aurez appliqué votre droit de rétractation. Cependant, Les Botanistes s’octroie le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception des produits concernés par le retour. Nous procéderont au remboursement par le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour l’achat initial, sauf si vous souhaitez utiliser un autre moyen de remboursement proposé par Les Botanistes.